Was kann ich bei Problemen mit meiner Mitgliedschaft machen? – Hilfe

Die Mitgliedschaft wurde nicht verlängert

Falls deine Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert wurde könnte es sein, dass ein Fehler bei den Kreditkarteninformationen aufgetreten ist.

Bewege deinen Mauszeiger auf deinen Avatar > Drücke auf Dashboard > Account > Mitgliedschaft
Weitere Informationen findest du unter: Wie verwalte ich meine Mitgliedschaft?

Der Kauf der Mitgliedschaft schlägt fehl

Falls es dir nicht gelingen sollte die Buchung abzuschließen bitten wir dich deine Angaben zu überprüfen.

Bei den meisten Karten ist dieser auf der Rückseite zu finden und besteht aus drei Ziffern.
Bei American Express befindet er sich auf der Vorderseite

Kontaktiere deine Kreditkartenfirma mit der Nummer welche sich auf der Rückseite der Karte befindet
Verwende Paypal anstatt der Kreditkarte
Falls du weiterhin Probleme hast kontaktiere uns bitte: Hier!.

Für allgemeine Hinweise zum Einkauf, siehe: Wie schließe ich meinen Einkauf ab?

Bei Problemen mit dem Kauf der Mitgliedschaft oder dem Download

Bei technischen Problemen kannst du dich an den Kundenservice wenden und wir helfen gerne. Zu Fragen zu Kann ich meinen kostenfreien Download zurückgeben? folge einfach dem Link.

Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere uns einfach: Hier!