Si necesitas ayuda para efectuar compras dede tu cuenta Pond5, consulta aquí nuestras Preguntas Frecuentes de Compradores.
Comprobando el estatus de tu Suscription
Siempre puedes ver los detalles sobre tu suscripción actual visitando tu Página de Suscripción. Para ello, inicia sesión en tu cuenta > Pasa el cursor sobre el avatar de la cuenta > Haz clic en Panel Principal > Cuenta > Suscripción.
En la página Mi Suscripción encontrarás:
- Tu Subscripción actual.
- El número de descargas disponibles.
- La fecha de recarga de dichas descargas.
- La fecha de renovación.
- El cobro (precio) de la Suscripción.
- El estado actual de la Suscripción.
Buscando contenido de Suscripción
Para comenzar a buscar contenido, consulta el artículo ¿Cómo buscar contenido en Pond5?, y para buscar a en nuestra Colección de Suscripción, puedes ir a la Página de Suscripciones o simplemente usar el filtro de búsqueda Suscripción.
Para usar el filtro Suscripción
- Escribe las palabras clave en la barra de búsqueda.
- Elige el tipo de medio seleccionando la opción correcta del menú desplegable.
- Haz clic en el icono de búsqueda o pulta la techa ENTER.
- En el lado izquierdo de la página, encuentre los filtros de búsqueda y la sección Colecciones.
Marque la casilla Suscripción para configurar filtrar los resultados de búsqueda al contenido de suscripción. - Marque la casilla Suscripción para filtrar los resultados de búsqueda de forma que solamente se muestre contenido incluído en la Colección de Suscripción.
Para previsualizar un archivo, pasa el cursor sobre la miniatura y el archivo se mostrará el texto "SE INCLUYE EN LA SUSCRIPCIÓN". Para abrir la vista previa en página completa, haz clic en la miniatura.
Descargando contenido de la Colección de Suscripción
Cuando inicies sesión en tu cuenta de Suscripción, podrás utilizar tus descargas disponibles. El número de descargas restantes se mostrará en tu carrito y en el icono de descarga del contenido de suscripción. El resto de archivos (contenido no incluído en Suscripción) mostrarán su precio.
Verás allí también la etiqueta "SE INCLUYE EN LA SUSCRIPCIÓN", así como el botón de DESCARGA en la página de cualquier archivo de nuestra colección de Suscripción.
De forma alternativa, y si el contenido fue añadido a tu carrito de compra, lo podrás descargar desde dicho carrito también. Siempre y cuando tengas descargas disponibles, no tendrás que pagar por el contenido incluido en la Suscripción.
Para obtener más información al respecto, consult nuestros artículos Usando tus descargas de Suscripción y Descargando el contenido de tu compra.
Entendiendo el Carrito de Compra
Mientras tengas una cuenta con Suscripción activa abierta, los posibles archivos que haya en tu carrito estarán divididos en estas dos secciones:
- Contenido de Suscripción
- Puedes obtener esos archivos usando una de tus descargas de Suscripción haciendo clic en Descargar Ahora.
- Contenido no incluído en la Suscripción
- Esos archivos puedes ser licenciados de forma normal, completando el proceso de compra habitual.
- Esos archivos puedes ser licenciados de forma normal, completando el proceso de compra habitual.
Para comenzar, consulta nuestras página de Subscripciones.
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