¿Que Puedo Hacer Si Tengo Problemas Con Mi Suscripción?

Suscripción no ha sido renovada

Si tu suscripción no ha sido renovada automáticamente, puede haber un problema con la información de pago

Para confirmar y cambiar tu metodo de pago: 

Incapaz de realizar el pedido

Si no puedes completar el proceso de compra, por favor confirma que tu información de pago este correcto. 

  • Comprueba que hayas introducido los códigos de seguridad correctos. 
    • Para la mayoría de tarjetas, el código de seguridad es el código de tres dígitos detrás de la tarjeta. 
    • Los códigos de seguridad de American Express credit están delante de la tarjeta. 
  • Intenta contactar el soporte de atención al cliente, llamando el numero detrás de tu tarjeta de crédito. 
  • Intenta el método de PayPal
  • Si continuas teniendo problemas, por favor contáctanos

Para ayuda general con respecto a comprar, ve ¿Como Puedo Realizar El Pago?

Problemas con una descarga/compra de suscripción

Si estas experimentando cualquier problema técnica con una de tus descargas o compras, por favor contáctanos. Para más información sobre reembolsos/devoluciones ve ¿Cual Es La Política De Reembolso?

¿Necesitas más ayuda? ¡Contáctanos!

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