En achetant des fichiers sur notre site, vous êtes autorisé à les utiliser conformément à notre Contrat de Licence Libre de Droits, qui permet une utilisation mondiale et perpétuelle sur tous les supports, y compris les réseaux sociaux.
Pond5 demande à nos compositeurs de renoncer à toute réclamation sur les vidéos téléchargées par les clients de Pond5 afin que nos clients puissent les monétiser librement ou les diffuser sans publicité s'ils le souhaitent.
Malheureusement, à l'heure actuelle, Facebook ne propose pas d'option pour fournir de manière proactive votre licence ou un certificat de licence validant votre utilisation du média. Si Facebook émet une réclamation ou une préoccupation concernant les droits d'auteur liés au média sous licence de Pond5, vous êtes invité et encouragé à contester leur réclamation. Gardez à l'esprit que, puisque vous avez les droits appropriés pour utiliser votre contenu sous licence, votre prochaine étape consiste à déposer l'une de ces contestations.
Les réclamations de Facebook doivent être contestées par le propriétaire du compte. Pour contester la réclamation placée sur votre vidéo, suivez les étapes ci-dessous:
- Rendez-vous d'abord sur la page Vidéo.
- Sélectionnez ensuite "Votre vidéo est partiellement muette en raison d'une correspondance de droits d'auteur".
- Cliquez sur "Voir les détails".
- Cliquez trois fois sur l'option "Continuer".
- Sélectionnez "Soumettre une Contestation" puis cliquez à nouveau sur "Continuer".
- Cliquez sur "Ouvrir le Formulaire".
- Cochez la case "Contenu sous licence" et rédigez une explication dans la colonne "Détails supplémentaires" indiquant que vous avez l'autorisation d'utiliser ledit contenu, en incluant un lien vers la page de l'élément Pond5 de la piste contestée.
- Cliquez sur "Soumettre".
- Vous recevrez la notification "Vous avez soumis une contestation" et Facebook devrait rapidement lever la réclamation pour vous.
Nous vous conseillons également de vous assurer d'avoir une copie de votre reçu Pond5 à portée de main, au cas où vous auriez besoin de le télécharger lors de la contestation. Vous pouvez toujours consulter et générer des reçus pour tous vos achats sur Pond5. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de survoler l'avatar du compte, puis de cliquer sur "Mes Téléchargements" et "Historique des Commandes".
Voici un lien utile qui donne des instructions détaillées sur la façon de supprimer les réclamations de droits d'auteur sur Facebook en vidéo:Comment Supprimer une Réclamation de Droits d'Auteur sur Facebook/Instagram.
D'après notre expérience, en suivant ces étapes utiles, vous pourrez résoudre votre réclamation en suspens beaucoup plus rapidement. Nous vous souhaitons tout le succès dans la résolution de votre réclamation avec Facebook et nous nous réjouissons de collaborer de nouveau avec vous bientôt !
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