Téléchargement des Achats

Téléchargement des Achats Actifs

Une fois que vous avez acheté un fichier, vous serez automatiquement redirigé vers votre page de Téléchargements, et vos téléchargements restent actifs pendant 14 jours.

Pour accéder à votre page de Téléchargements, connectez-vous à votre compte > passez le curseur sur votre avatar de compte > cliquez sur Mes Téléchargements.

Pour télécharger un fichier, cherchez sous Téléchargements Actifs et cliquez sur TÉLÉCHARGER.

Les TAILLES / FORMATS disponibles s'afficheront, et cliquez sur Télécharger pour commencer le téléchargement.

Remarque : Vous pouvez avoir l'option de télécharger d'autres FORMATS sous le bouton de téléchargement, alors choisissez la meilleure version pour votre système.

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Téléchargement des Achats Après 14 Jours

 Vos téléchargements restent actifs pendant 14 jours après l'achat. Si vous ne voyez pas un achat sous Téléchargements Actifs, vérifiez la section Historique de Commandes. Vous pouvez réactiver les achats en cliquant sur 1 réactivation restante.

*Remarque : après avoir réactivé une transaction, elle sera déplacée dans votre section "Téléchargements Actifs". Actualisez la page de votre navigateur pour que le bouton de téléchargement apparaisse.

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*Veuillez noter : les éléments individuels dans les transactions contenant plusieurs actifs n'auront pas de boutons de réactivation ; vous devrez trouver la transaction répertoriée comme "plusieurs éléments" pour la réactiver.

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Si vous êtes le détenteur de la licence ou du siège, vous pouvez télécharger votre achat autant de fois que nécessaire. Si vous ne parvenez pas à réactiver un achat par vous-même, il vous suffit de nous contacter.

 

Vous avez un fichier qui ne se télécharge pas? Veuillez consulter notre article sur les Téléchargements Bloqués ou contactez-nous pour obtenir une assistance immédiate.

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