Wciąż nie widzę moich plików

Masz problemy z zamieszczeniem plików na Pond5? Oto kilka podpowiedzi:

  • Odczekaj 24 godziny. W zależności od długości kolejki oczekujących multimediów, przetworzenie plików może czasem zająć kilka godzin. Odczekaj minimum 24 godziny, a jeśli nadal nie pojawią się w sekcji (Nazwa użytkownika) > Przesłane pliki, skorzystaj z poniższych wskazówek:

  • Sprawdź swoje połączenie internetowe. Połączenia, które są powolne lub niestabilne mogą powodować problemy przy przesyłaniu plików na Pond5, więc zanim rozpoczniesz przesyłanie upewnij się, że twoje połączenie jest szybkie i stabilne.
  • Spróbuj skorzystać z innej przeglądarki. Niektóre przeglądarki działają lepiej od innych, w zależności od używanego urządzenia. My polecamy Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i wszystkie inne niż Internet Explorer.
  • Zapoznaj się z wymaganiami technicznymi dla multimediów. Upewnij się, że poprawnie przygotowałeś pliki. Więcej szczegółów
  • Spróbuj przesyłu na inny serwer. Czasami zdarza się, że nasze serwery FTP są przeładowane ilością przychodzących plików i muszą zostać przeładowane. Jeśli podejrzewasz, że dany serwer się zawiesił, wypróbuj innego, np. ftp2.pond5.com czy  ftp3.pond5.com. Bieżący status wszystkich serwerów FTP Pond5 sprawdzisz tutaj
  • Sprawdź w sekcji (Nazwa użytkownika)>Przesłane pliki nieprzetworzone pliki. Jeśli nasz system odrzucił je na etapie wstępnym, pojawią się jako 'nieprzetworzone', nad wszystkimi pozostałymi multimediami, z wiadomością zawierającą listę błędów. Będziesz mógł je od razu wykasować.

upload_page.jpg

Wciąż coś nie działa?

Jeśli nadal nie możesz przesłać plików na nasz serwer, napisz do nas, a spróbujemy pomóc.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 3 z 3
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.