Pytania kupujących
Odpowiedzi na najczęstsze pytania zadawane przez kupujących.
Czy oferujecie pomoc w wyszukiwaniu?
Jak rozróżnić pliki posiadające zezwolenia od tych, które ich nie posiadają?
Nie mogę znaleźć tego, czego szukam
Sprawdzanie pliku przed zakupem
Treści delikatne
Wyszukiwanie plików
Zakupy
Polityka zwrotów
Konto korporacyjne
Czy oferujecie możliwość przedpłaty?
Czy oferujecie rabaty i plany abonamentowe?
Czy oferujecie możliwość zapłaty za multimedia z zarobków na Pond5?
Czy oferujecie faktury proforma?
Licencje
★
Porady dotyczące zastosowania plików
Czy wszystkie pliki można wykorzystać do celów komercyjnych?
Co oznacza uwaga "Brak Model/Property Release"?
Czy oferujecie możliwość zmiany zapisów licencji?
W jaki sposób oznaczać, że użyte multimedia pochodzą z Pond5?
YouTube nie pozwala mi zamieścić filmiku zawierającego multimedia z Pond5
Pobieranie
★
Pobieranie zakupionych plików
Gdzie są moje pliki?
Pobrany plik ma wciąż znak wodny
Zamiast rozpocząć pobieranie, system zapisuje jedynie malutki obrazek
Zakupione pliki zniknęły z sekcji "Aktywne"
Zamiast rozpocząć pobieranie, system odtwarza plik w nowym oknie