Existem várias razões que podem impedir o término de um download.
Espaço
- Verifique o seu computador e certifique-se de que tem espaço suficiente no disco rígido para baixar o arquivo.
Navegador
- Mantenha sempre seus navegadores atualizados ou experimente outro navegador, como o Google Chrome, Safari ou Mozilla Firefox. Você também pode tentar limpar os cookies e o cache do seu navegador para ver se isso permite que você baixe o arquivo.
Internet
- Tente usar uma conexão de internet Ethernet - o Wi-Fi pode ser problemático para downloads grandes, como arquivos de vídeo em 4K.
- Se você continuar a ter problemas, faça um teste de velocidade para verificar sua velocidade de download. Se parecer baixa, considere baixar o arquivo de outra localização com uma conexão de internet melhor, como uma rede fechada e protegida por senha.
Firewall de Rede
- Se sua velocidade estiver boa e o arquivo ainda não estiver sendo baixado, verifique com o administrador de rede para ter certeza de que você pode baixar arquivos grandes. Com algumas configurações de segurança, isso às vezes é bloqueado.
Configuração de Segurança
- Se você estiver vendo o logotipo da Pond5 girando, entre em contato conosco para receber assistência imediata.
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