Помощь при ошибке "не поддерживаемый формат": Почему только что лицензированный файл не открывается?
В современном цифровом мире не каждое программное обеспечение для редактирования видео может открыть и воспроизвести каждый тип видеоформата. В общем, существует четыре распространенных ситуации, когда вы можете получить такое сообщение об ошибке:
- В вашем проигрывателе отсутствует соответствующий аудио/видео кодек.
- Ваш проигрыватель не поддерживает формат видео контейнера.
- Файл отформатирован специально для операционных систем Mac.
- Сам файл видео поврежден.
Отсутствие правильных кодеков обычно является причиной сообщения "формат видео не поддерживается" на вашем рабочем месте. Кодеки представляют собой части файлов, которые содержат необходимую информацию для кодирования или декодирования данных. Если ваш файл не содержит правильных кодеков, его нельзя воспроизвести на вашем устройстве.
Как я могу проверить совместимость перед покупкой файла?
Дополнительную информацию о формате файла можно найти на странице деталей товара справа от информации о цене.
Будет ли Pond5 конвертировать мой файл для меня?
На Pond5 мы с удовольствием предоставляем нашему сообществу бесплатные услуги конвертации файлов, чтобы обеспечить совместимость всех лицензированных активов с различными программами и персональными рабочими станциями.
Однако, если вы предпочитаете самостоятельно конвертировать файл, вот несколько из наших любимых сайтов, которые помогут вам конвертировать файлы. Наша служба поддержки также использует эти сайты! Обратите внимание, что мы всегда готовы предоставить эту услугу бесплатно. Просто свяжитесь с нами по адресу support@pond5.com, и наша служба поддержки с радостью поможет вам!
Видеофайлы:
Если вы не можете использовать видеофайл из-за проблем с кодеками или контейнером, мы обычно можем предоставить вам бесплатную конвертацию в высоком качестве. Свяжитесь с нами для получения подробной информации и укажите вашу операционную систему, программное обеспечение для редактирования и любую другую информацию, которая поможет нам подобрать наиболее совместимый формат для вашей системы.
Для конвертации из .mov в другие стандартные форматы мы рекомендуем использовать бесплатные программы, такие как Mpeg Streamclip или VLC Player, чтобы конвертировать файл в нужный формат.
В настоящее время мы не можем конвертировать файлы в форматы Flash или веб.
Аудиофайлы:
Мы рекомендуем использовать программу, такую как Audacity, чтобы конвертировать ваши аудиофайлы в предпочитаемый формат.
Дополнительные инструменты онлайн-конвертации:
Вы также можете найти другие онлайн-инструменты для конвертации, которые могут помочь, такие как Zamzar, Wondershareи Online-Convert.
Вам все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами!