Срок вашей подписки не был продлен
Если ваша подписка не обновилась автоматически, то возможно проблема в вашей платежной информации.
Для подтверждения и изменения способа оплаты:
- Наведите курсор на аватар аккаунта > Нажмите на Мой кабинет > Аккаунт > Клубная подписка
- Для получения дополнительной информации смотрите Как управлять моим аккаунтом подписки?
Невозможно закончить оплату
Если вы не в состоянии завершить процесс оплаты, пожалуйста, убедитесь, что ваша платежная информация является правильной.
- Проверьте, если вы правильно указали платежные реквизите, в том числе и код безопасности карты
- Для большинства карт, код безопасности представляет собой трехзначный код на обратной стороне карты
- На American Express, коды безопасности кредитной карты расположены на лицевой стороне карты
- Попробуйте обратиться в службу поддержки клиентов вашей карты, позвонив по номеру на обратной стороне вашей кредитной карты
- Попробуйте метод PayPal
- Если вы продолжаете испытывать проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Для общей помощи при приобретении материала, пройдите в раздел Как сделать оплату?
Проблемы Покупкой/Загрузкой из подписки
Если у вас возникли какие-либо технические проблемы с одним из ваших загрузок из подписки, пожалуйста, свяжитесь с нами. Чтобы узнать о возвращений / обмена по содержанию подписки см Как вернуть/обменять Мои бесплатные скачивания по подписки?
Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами!
0 комментариев